Votre service ne fonctionne pas? J'ai lu et accepte les termes et les conditions. C T Responsable Service Relation Clients, NB Un mail adressé à vos services le 03/02/2021. Air France SkyTeam Ouverture d'une nouvelle fenêtre. Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Pourriez-vous m’indiquer le procédé pour le remboursement (faut-il vous communiquer un RIB ou le remboursement est-il opéré par chèque bancaire envoyé à mon adresse postale)? impossible de vous joindre au téléphone !!! Aujourd’hui, déjà un peu à cran puisque sans nouvelles de vos services (qui devaient me rappeler au passage), après un énième appel téléphonique, je reçois miraculeusement le bon d’achat en quelques minutes sur mon mail. Sans réponse favorable, je me verrais dans l’obligation de transmettre ce dossier à ma protection juridique J’ai ensuite rappelé le service client 4 ou 5 fois encore qui m’ont proposé à plusieurs reprises de changer tout simplement la date du billet d’avion seulement vu que mon billet actuel coûte 300 euros moins cher que le précédent (et que de surcroit on me demandait de payer 10 euros pour la modification!! Bonjour .j’ai un vol retour prevu le 6 avril pour un retour à mon domicile….n’ayant reçu aucune info .Que dois.je faire ? Et aucun mail de air Caraïbes.. Monsieur; Madame, Alors, lorsque vous avez un compte, cela vous permet d’effectuer plusieurs opérations. Or cela est impossible pour 2 raison s: les laboratoires demandent un délai de 48 à 72 heures pour le résultat et le 15 Août est ….un samedi férié ! Alors, si vous vous demandez comment contacter Air Caraïbes, vous trouverez ci-dessous tous les moyens nécessaires pour joindre le service client de la marque. Votre carte d'accès à bord vous sera délivrée immédiatement. Peu de considération envers clients habituels qui vous permettent d’exister. devez dans ce cas, écrire à cette adresse : AIR CARAÏBESParc d’activités de la province97139 Les Abymes. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire. C’est un moyen efficace et très utilisé parce qu’il permet de dialoguer de façon instantanée avec votre interlocuteur. J’ai besoin de joindre un conseillé pour les niveaux de carte préférence. Mais pour une meilleure prise en compte de celle-ci, une fois que vous êtes sur cette page, vous devez sélectionner la rubrique qui correspond à votre problème avant de remplir le formulaire tout en respectant les champs obligatoires. Bonjour, Ils vous mettent en relation avec le service demandé.Composez le 08 91 15 02 35, le numéro téléphonique rapide, simple et efficace. Partons demain dimanche 31 ..comment cela se passe avec les nouvelles restrictions. Acceptez-vous le délai et seront nous sûr de pouvoir embarquer. Lorsque vous êtes un client classé « Flexil Pro », sachez qu’il existe spécialement pour vous, un numéro sur lequel vous pouvez gratuitement appeler le service client pour faire ou modifier votre réservation. Il n'existe malheuresement pas de numéro 100% gratuit pour joindre Air Caraibes Réservation donc voici un numéro qui est surtaxé mais qui est le moins cher que nous avons trouvé. Il s’agit du +33 (0) 63 29 73 97, ouvert tous les jours de 8h à 21h, heure de Numéro de réservation. Si quelqu’un a un visa mexicain mais pas de carte de séjour est il possible d’aller au Mexique en passant par l’aéroport Félix Éboué de Guyane ? Pour la télécharger, rendez-vous sur « Play Store » si vous avez un Android ou « Apple Store », vous avez un Iphone puis vous recherchez « Air Caraibes ». Cordialement, j’essaie de joindre Air Caraibes depuis 17 h 40 cet après midi. Cdt, Bonjour, j’ai un vol aller retour départ Fort de France Martinique / Orly. J’ai été remboursé du vol sans problème, mais par contre l’assurance attenante est restée sans suite Numéro de téléphone : Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Monsieur xx, You also have the option to opt-out of these cookies. fournies par la communauté nonsurtaxe.com. Avec le règlement par carte bancaire, les données sont cryptées et transférer via des connexions sécurisés en mode SSL. Bonjour Je suis extrêmement choqué par l’incompétence de vos services. Air Caraïbes numéro : 08 20 83 58 35 (Appel facturé 0,12€ / minute + prix de l’appel). Une question importante ou réclamation ? Air Caraïbes a mis en place une technique de fidélisation de ses clients. Présentation de la compagnie aérienne. Après la réservation de votre billet d’avion, si vous changez d’avis ou si vous n’avez pas pu effectuer votre voyage par la faute de la compagnie, ou bien si vous ne retrouvez plus vos bagages à votre descente du vol, vous pouvez faire des réclamations. J’avais envisagé éventuellement de reporter ce vol sur début 2021 mais compte tenu de la situation sanitaire toujours très préoccupante, et des mesures gouvernementales restrictives toujours en vigueur; je ne peux envisager de réservation prochaine ou de possible report de mon vol (2 passagers). Il est cependant conseillé de transmettre votre lettre avec un accusé de réception afin d’avoir une preuve de votre échange avec la marque. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. La ligne est joignable du lundi au dimanche de 7h à 22h en France et de 7h à 19h en outremer. Service clients déplorables. Je n’ai eu depuis lors aucune nouvelle de vos services. Sur le principe nous acceptons ce remboursement. Mme E. Bonjour j’ai fais une demande d’avoir depuis le 10 mai 2020 pour un vol prévu pour le 03 juillet 2020 mais je n’ai toujours pas de réponse. 08 90 16 00 04 Service 3€/ appel. Composez sans attendre le numéro 0800 94 75 48 afin d’effectuer une réservation de vol par téléphone et de partir en vacances vers la destination de … C’est inadmissible !!! Pour résumer, en plus d’avoir « oublier » de m’envoyer mon bon d’achat en temps et en heure (depuis le 24 juin), je stresse depuis 3 semaines, en appelant régulièrement vos services pour qu’une solution soit trouvée et clairement aucune solution viable ne m’est donnée. Bonjour, Mais si vous êtes aux Antilles ou en Guyane, vous devez les joindre entre 7h et 19h du lundi au samedi et de 7h à 16h pour les dimanches et jours fériés. Dans cette attente. vols pour Cuba du 9 au 20 mai 2020, merci de m’informer, car aucune nouvelle depuis, cordialement. Ainsi, dès réception de votre courriel, le service client s’attellera à traiter votre requête dans les plus brefs délais. ), cette solution ne me paraissait pas viable. Actuellement militaire a Montauban , Dans le but de rester informé des actualités et offres promotionnelles proposées par l’enseigne, vous pouvez vous abonner à sa newsletter. Air Caraïbes ; Réservation de billet d’avion. Elle est une filiale du groupe Dubreuil. Nous vous demandons donc expressément le remboursement total de ce coût imprévu, ainsi que le remboursement du vol que vous avez annulé le même jour et que nous n’avons donc pas pu prendre. Il revient donc à Air Caraïbes de procéder au remboursement de l’assurance. Le 13-02-2021, un CD donnait un nouveau numéro. À ce propos, que vous soyez un client régulier ou occasionnel, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages avec ce programme si vous respectez les conditions afférentes. De même, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur son site pour faire votre demande. PLUS D'INFORMATIONS SUR VOTRE RÉSERVATION . j’appel et je tombe comme dans l’après midi sur un disque ils sont débordés, etc, renouvelez votre appel j’ai dépensé à nouveau au bas mot 15 € mERCI AIR CARAIBES Air Caraïbes est née en 2000 de la fusion de plusieurs compagnies aériennes locales : Air Martinique, Air Guadeloupe, Air Saint-martin, Air Saint-Barthélémy.Air Caraïbes appartient à un opérateur privé, le groupe Dubreuil. Je vous demande d’effectuer ces avoirs avant début Juillet, sans quoi je transmettrai ce dossier à mon avocate, afin qu’elle fasse le nécessaire pour un remboursement total majoré de pénalités et de frais de dédommagements supplémentaires pour préjudices moraux et financiers. Le numéro de téléphone 118 777 est indépendant des compagnies et agences de voyage citées sur ce site. Une fois cela fait, vous recevrez un mail de confirmation sur l’adresse mail que vous avez indiqué, sur lequel il faudra cliquer sur un lien afin de finaliser l’inscription. Le service technique de la compagnie a mis en place une foire aux questions accessible sur son site internet. Du fait des conséquences de la pandémie de Covid-19, ce vol a été annulé et vous refusez de rembourser mes billets en argent. A l'aéroport, rendez-vous directement au comptoir d'enregistrement Air Caraïbes muni de votre pièce d'identité. Interdictions de vols, restrictions de pays et toutes les dernières informations impactant Air Caraïbes sur le Covid 19 sont disponibles sur cette page du site Air Caraïbes; évitez d'appeler le service client Air Caraïbes ils sont surchargés. Je vous en remercie à l’avance. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. cela fait deux jours que votre site ne fonctionne pas pouvez me dire pourquoi? Air Caraïbes met à la disposition de ses clients, plusieurs modes de paiements pour faciliter leurs réservations en ligne, surtout pour les offres de dernières minutes. Les numéros de téléphone non surtaxés commencent par 01,02,03,04,05 ou 09. En application de notre partenariat avec Air Caraïbes, la relation financière se fait entre ladite compagnie et nous et non entre le passager et nous Assurever. Les modalités sont disponibles sur cette page du site Air Caraïbes; n'appelez le service client Air Caraïbes que quand vous êtes sûrs de votre choix il y a beaucoup d'appels. Si vous avez des questions au sujet des diverses prestations que propose cette compagnie aérienne, vous pouvez contacter le service client Air Caraïbes qui est plus habilité à vous fournir les informations nécessaires. Nous sommes également dans l’attente d’avoirs pour l’annulation des vols des dossiers MOJ6F4 et MMQRO2 vols A/R St Martin GrandCase/Paris Orly les 27/05/20 et 12/06/2020 pour un montant de 2 fois 810€ soit 1620 € + 2 fois 80€ frais de réservations de sièges soit 160 €, donc au total 1620 €+ 160 € = 1.780 € d’avoir. Pour pouvoir traiter vos demandes de manière optimale et pouvoir rester à votre écoute, la société a mis à votre disposition plusieurs coordonnées grâce auxquelles vous pouvez rapidement les joindre. J’ai réussi à avoir un rendez-vous seulement le vendredi 10 juillet. Avec le développement de la technologie et du monde digital, les compagnies aériennes ont intégré le système de la gestion de réservation en ligne via un espace client personnalisé. Par l’intermédiaire de la messagerie de ces réseaux, vous pouvez leur soumettre toutes vos questions ou suivre leur fil d’actualité. Le numero pour vous contacter de l étranger ne fonctionne pas? Sans réponse de votre part, j’ai essayé à maintes reprises de joindre vos services par téléphone au 0820 835 835 entre mars et avril 2020, sans succès, les lignes étant apparemment trop occupées. Bonjour , jaimerais savoir c est quand la reprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Port au Prince est ouverte ce 30 juin 2020. Pouvez-vous me confirmer l’état d’avancement de mon dossier que j’ai déjà déposé auprès de vos services en avril. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Air Caraïbes (qui correspond au surtaxé 0820835835) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. L’avoir que j’ai reçu pour un vol annulé au mois de mai précise  » à utiliser dans un point de vente Air Caraïbes ». inadmissible ! Air Caraïbes adresse postale service client : AIR CARAÏBES4, rue de la Croix Nivert75015 PARISMétro Cambronne. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. Sans succès à chaque tentative. ‘ous en sommes à l troisième date….. Si vous êtes hors de la France, il est On me demande un test COVID PCR dans les 72h avant le départ. Je vis a Santiago de Cuba heureusement que j’ ai de la famille en France pour changer les dates de mon retour en France. Le 03-02-2021, un CD donnait un nouveau numéro. Ce message annule et remplace le précédent : Bonjour, Horaires d'ouverture: de 07:00 à 22:00. Ou avez-vous une autre solution ? Nous sommes clients d'air caraïbes depuis plus de dix ans et on devrait s'occuper des clients fidèles comme il se doit et non leur raccrocher au nez !! Numéro de resa MLK MTK nom associe MILLET. Alex, J’ai vue que vol avec air Caraïbe a décollé de pointe à Pitre pôle Caraïbe samedi le 6 juin pour repratriment des étudiants à montreal aéroport Trudeau tx 1611,nous sommes pris ici depuis le 6 avril vol annulé avec air Canada,donc ma question pourquoi ne pas avoir donné le choix d’embarquer sur le vol les canadiens par solidarité,très déçu de vous ☹️, Bonjour, au bout de combien de temps est effectué un remboursement pour vol annulé suite au covid 19 ? Dans de telles circonstances, un mail peut être d’une grande utilité car, il vous permet d’expliquer clairement et de façon plus détaillée, votre problème. » ou « quels sont les bagages autorisés en transport pour cette compagnie ?« , « comment faire une réservation ? Le chat n est pas mentionné? Ensuite, après la réception de votre dossier, le service de la relation clientèle vous répondra dans un délai de 21 jours maximum. Bonjour, Voici les coordonnées pour appeler gratuitement Air Caraïbes Centrale de reservation avec son numéro de téléphone non surtaxé. Nous avons alors pris un vol AIR ANTILLES EXPRESS qui nous a coûté la bagatelle de 345.10 € (voir docs en PJ). Par exemple, il vous permet de gérer vos réservations en ligne, de planifier vos éventuels voyages ou de modifier vos informations personnelles et de bénéficier de plusieurs avantages. je me permets de vous écrire ici car je ne sais plus quoi faire d’autre. Herve38. Cordialement. indiquez toutes les informations nécessaires à l’édition de votre facture (nom, prénom, n° de réservation, n° de vol, date), joignez votre mémo voyage ou votre carte d'embarquement, joignez un chèque de 10€ à l’ordre d’Air Caraïbes, envoyez le tout par courrier à l'adresse suivante* : Direction financière - Air Caraïbes Je vous mets donc en demeure par la présente de procéder au remboursement de mon billet sous forme numéraire. Ci-dessous le mail de l’assurance Voici les coordonnées pour appeler gratuitement Air Caraïbes Centrale de reservation avec son numéro de téléphone non surtaxé. Air caribes a été fondée en juillet 2000 par l’union de plusieurs compagnies aériennes locales (Air Guadeloupe, Air Martinique, Air St Barthélémy, Air St Martin), a commencé comme besoin d’avoir une compagnie aérienne régionale pour répondre aux besoins des territoires Français En 2002, quelque 445 000 passagers ont voyagé avec Air Caraibes et un an plus tard Air Caraibes a été créée en tant que Société Caribéenne de Transports A… Grâce à cette carte de fidélité ou d’étudiant, bénéficiez des miles cumulés en les transformant à votre rythme : en billets, en surclassement, ou en excédent de … Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sentiments distingués. Vous y trouverez des réponses aux questions comme : « combien coûte un billet d’avion ? Afficher directement le contenu de la page Ouvrir le menu menu . BONJOUR je n’ai aucune réponse sur ma demande d’annulation du vol prevu lundi !!! Cordialement Nous essayons de vous joindre sans succès pour réussir à transférer nos avoirs sur un voyage aux Antilles en décembre 2020 comment vous contacter depuis l’étranger???? Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Pour ce faire, veuillez-vous référer au numéro ci-dessous qui est dédié à cet effet. Je vous ai adressé 2 emails en date du 17/03/2020 (cf. Il y a 3 semaines j’appelle le service client une première fois, qui me dit m’envoyer le bon d’achat dans la semaine. Pourriez vous m’orienter vers qui de droit? Madame x(assurever) vous a confirmé avoir enregistré la demande de remboursement de la prime de 64 €. Or j’habite La Réunion où il ne se trouve pas de point de vente Air Caraïbes. direction@aircaraibes.com Vous pourrez choisir entre 2 plats chauds et, en cas de régime particulier, vous pourrez le notifier lors de votre réservation sur Air Caraïbes; Un large choix de films, de musiques et de jeux est mis à votre disposition; Les enfants bénéficient d’un kit de jeux et de repas, … Si vous vous avez des soucis avec l’une de leurs prestations, vous pouvez leur envoyer un courrier dans lequel vous détaillez le problème rencontré. Quelle solution proposez vous? En continuant sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. A l'aéroport, rendez-vous directement au comptoir d'enregistrement Air Caraïbes, muni de votre simple pièce d'identité. Nous vous présentons nos excuses pour cette information erronée. + prix appel. Cordialement Laurence A. Toujours sans nouvelles de mes demandes ( avoir ou remboursement ) depuis avril 2020 suite votre annulation vol courant MAI pour raison COVID19. Cordialement Bonjour, Il vous est même possible de demander un remboursement en cas de dommage. Sur son site, Air Caraïbes dispose d’un espace destiné à ses clients. Allez-vous m’empêcher d’embarquer ainsi que, je suppose, tous les autres passagers ? Les chargés de clientèles de la réservation refusent de nous passer un superviseur pourtant certainement habilité à gérer ce type de problématique. Il vous suffit alors de composer le 0 800 888 990 disponible de 8h à 18h, du lundi au vendredi. Air Caraïbes et Europcar ont officialisé le 18 mars 2016, un accord de partenariat exclusif, axé sur sur la flexibililité, la qualité de service et les avantages commerciaux. These cookies do not store any personal information. Pourrais je rentrer chez moi ??? Je vous rappelle que la réglementation européenne (règlement CE n° 261/2004) impose aux compagnies aériennes de laisser le choix aux passagers quant aux modalités de remboursement. N'hésitez pas à nous solliciter ou à contacter l'un de nos conseillers, nous serons heureux de … Nom du passager. Vous me proposez un vol référence réservation ,je suis venu a SXM avec un animal de compagnie ,un chat qui voyage en cabine avec nous. - Plus d'infos sur la carte étudiants 18-25 d'Air Caraïbes - Pour obtenir un tarif Jeunes et bénéficier de votre seconde franchise bagage sur notre site, pensez à sélectionner la colonne "SOLEIL" et non "SOLEIL PROMO" lors de votre réservation - Plus d'infos sur les Tarifs Seniors Il constitue en effet, un moyen de contact par le biais duquel, vous pouvez échanger avec un conseiller. Merci. Tous les laboratoires que j’ai contactés sont soit fermés le samedi ou soit non pas de rendez-vous possible le samedi pour ce test ! Cliquez ici pour enregistrer votre appel ! Fin novembre je n’avais toujours rien reçu. Les réservations de vols Air Caraïbes peuvent être modifiées, à condition que l’enregistrement ne soit pas encore fait. Pour vos réservations de billets d'avion faites par carte bleue en point de vente Air Caraïbes (site www.aircaraibes.com, agence Air Caraïbes, Centrale de réservation Air Caraïbes), vous pouvez maintenant procéder à l'annulation et au remboursement en ligne. Air Caraïbes numéro : 08 20 83 58 35 (Appel facturé 0,12€ / minute + prix de l’appel). Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin ! Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou. Siège de l'entreprise quart Autoroute Césaire, 97232 LE LAMENTIN Création d'entreprise 30 septembre 2003 Effectif de l'entreprise 500 à 999 salariés Etablissements de l'entreprise Air Caraïbes Atlantique - 18 r Louis Bleriot, 91550 Paray Vieille Poste Air Caraïbes - … Vous pouvez également contacter Air Caraïbes par mail. Par téléphone, c’est impossible aussi de réserver pour le moment. bonjour , Rechercher Description. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à … J’attends toujours le remboursement de mon billet pour SXM d’avril. d’Air Caraibes par appel téléphonique. La compagnie a créé des pages sur les réseaux sociaux afin de rester plus proche de sa clientèle.
Stéphanie De Windisch-graetz, Excitation Rapide Chez L'homme, Billot De Bois 4 Lettres, Le Rayonnement Solaire Fiche De Révision, Peut On Acheter La Clé Tv Orange, Kos Ajaccio Tripadvisor, Entraîneur Nantes Handball,